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FAQ

 

  1. Comment bénéficier de notre assistance ?

Pour bénéficier de toute l’assistance nécessaire lors de votre achat, ou bien, pour tout autre renseignement complémentaire, vous pouvez contacter notre service client du samedi au jeudi, de 10h à 19h, au numéro suivant : 0561783576, ou bien nous envoyer un message  en cliquant ici 

  1. Comment acheter en ligne ?

Pour passer votre commande, veuillez aller a notre boutique et suivre les étapes.

  1. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent de votre Wilaya de résidence. Cliquez ici pour découvrir le tableau des prix de livraison pour chaque Wilaya.

  1. Comment puis-je effectuer mon paiement ?

Le paiement se fait au comptant à la livraison ou bien par virement CCP, selon la Wilaya où vous vous situez (voir le tableau ci-dessous) :

  1. Quelle est la durée de livraison moyenne ?

Le délai de livraison varie entre un (01) et dix (5) jours ouvrables, selon votre localisation. Cliquez ici pour découvrir le tableau des délais de livraison pour chaque Wilaya.

  1. Tous les produits sont originaux et garantis ?

Nous ne vendons que les produits Authentique et Originaux. 

  1. Y a-t-il un showroom / un magasin ?

Notre cœur de métier est la vente sur internet. Nous ne disposons pas de showrooms. Notre magasin est Chabbashopdz Vous y trouverez tous les produits disponibles ainsi que leurs prix.

  1. Comment puis-je annuler ma commande ?

Pour toute annulation, veuillez contacter notre service client du samedi au jeudi, de 10h à 19h, au numéro suivant : 0561783576 , ou bien nous envoyer un message en cliquant ici

Il est important de le faire avant l’expédition de la commande, autrement, vous devriez payer les frais de port relatifs au déplacement du livreur.

  1. J’ai un problème avec mon produit, que dois-je faire ?

Notre service après-vente (SAV) prendra en charge toutes vos réclamations selon le cas exposé.  Pour ce faire, veuillez nous contacter du samedi au jeudi, de 10h à 19h, au numéro suivant : 0561783576, ou bien nous envoyer un message en cliquant ici